Di permukaan, social media marketing adalah dunia kreativitas yang bersemangat. Ini tentang konten yang menarik, teks yang cerdas, dan keterlibatan komunitas yang otentik. Ini adalah “permukaan”, bagian yang dilihat dan didiskusikan semua orang. Namun di balik lapisan yang terlihat ini terdapat “kedalaman” teknis yang kompleks—infrastruktur tak terlihat yang memungkinkan marketing modern beroperasi dan berhasil dalam…