Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima

Berlaku untuk seluruh perangkat keras, perangkat lunak, dan layanan yang disediakan GenFarmer, termasuk semua produk Android Device Lab.

Berlaku sejak: Desember 2024 · Versi 1.0

1. Prinsip dasar

Setiap akun yang dijalankan melalui sistem GenFarmer harus memiliki pemilik nyata di baliknya, dan pelanggan harus memiliki akun tersebut atau memegang izin yang sah untuk mengoperasikannya.

GenFarmer menyediakan perangkat otomatisasi operasional. Yang kami jual adalah kemampuan untuk melakukan lebih cepat dan dalam skala lebih besar hal-hal yang memang sudah menjadi hak sebuah bisnis atas aset digitalnya sendiri. Kami tidak menyediakan, dan tidak mengizinkan produk kami dipakai untuk menciptakan, audiens atau tingkat dukungan yang sebenarnya tidak ada.

2. Penggunaan yang diizinkan

Diizinkan

  • Menerbitkan, menjadwalkan, dan mendistribusikan konten ke halaman, grup, dan kanal milik pelanggan, atau yang diizinkan secara tertulis oleh pemiliknya.
  • Mengelola secara terpusat halaman sebuah bisnis di banyak cabang, wilayah, dan pasar.
  • Agensi yang mengoperasikan akun yang aksesnya diberikan oleh klien mereka sendiri, berdasarkan perjanjian layanan.
  • Menerima dan menanggapi komentar serta pesan yang dikirim pengguna nyata atas inisiatif sendiri.
  • Menggunakan bantuan AI untuk menyusun, melokalkan, dan membuat varian konten untuk tiap pasar.
  • Pengujian aplikasi, pengujian performa, dan pengujian materi iklan pada perangkat nyata.
  • Mengagregasi dan melaporkan performa konten di seluruh akun yang dikelola pelanggan.

3. Perbuatan yang dilarang

Perbuatan berikut dilarang tanpa pengecualian. Pelanggaran mengakibatkan pencabutan hak penggunaan produk, tanpa pengembalian dana.

3.1 Peniruan identitas dan akun tanpa pemilik nyata

  • Membuat, membeli, menyewa, meminjam, atau mengoperasikan akun yang meniru individu, organisasi, lembaga negara, atau merek lain.
  • Mengoperasikan akun tanpa orang nyata di baliknya untuk berinteraksi dengan konten pihak ketiga.
  • Menggunakan akun yang bukan milik pelanggan dan tidak memiliki izin yang sah.
  • Membeli, menjual, menukar, atau menyewakan akun media sosial.

3.2 Interaksi palsu dan manipulasi persepsi

  • Menciptakan suka, komentar, bagikan, pengikut, tayangan, atau putaran yang tidak mencerminkan minat asli dari pengguna nyata.
  • Berkomentar dari banyak akun untuk menciptakan kesan adanya kesepakatan atau penolakan publik.
  • Menggelembungkan tayangan, hati, atau komentar siaran langsung dengan akun tanpa penonton nyata.
  • Mendorong konten ke posisi tren melalui interaksi yang tidak autentik.
  • Mengintervensi hasil jajak pendapat, survei, ulasan, atau peringkat daring.

3.3 Manipulasi opini publik dan informasi palsu

  • Kampanye yang dirancang untuk mengarahkan opini publik soal politik, agama, etnis, kedaulatan negara, atau kebijakan negara.
  • Menyebarkan informasi palsu, berita rekaan, atau klaim yang belum terverifikasi yang berpotensi menimbulkan keresahan.
  • Pencemaran nama baik, serangan reputasi, atau penargetan terkoordinasi terhadap individu, bisnis, atau organisasi.
  • Merekayasa atau memperbesar krisis media palsu untuk merugikan pihak ketiga.
  • Memanipulasi pasar saham, kripto, atau properti melalui kampanye informasi terkoordinasi.

3.4 Penipuan dan konten melanggar hukum

  • Mempromosikan penipuan, skema investasi terselubung, pemasaran berjenjang ilegal, atau rentenir.
  • Mempromosikan judi, taruhan, barang terlarang atau palsu, serta obat dan suplemen tanpa izin.
  • Konten pornografi atau kekerasan, atau konten apa pun yang melibatkan eksploitasi anak.
  • Pengumpulan, pembelian, atau penjualan data pribadi secara melawan hukum.
  • Mengirim pesan massal atau iklan kepada penerima yang belum memberikan persetujuan.

3.5 Mengakali kontrol platform

  • Menggunakan produk yang tujuan utamanya mengelabui sistem deteksi, moderasi, atau penegakan kebijakan sebuah platform.
  • Memulihkan operasi akun yang telah ditangguhkan platform karena pelanggaran.
  • Menyembunyikan identitas pengiklan ketika hukum mewajibkan pengungkapannya.

4. Tanggung jawab pelanggan

  • Pelanggan bertanggung jawab penuh atas konten, akun, dan kampanye yang dijalankan pada sistem.
  • Pelanggan menjamin memiliki hak yang sah atas setiap akun yang dioperasikan, dan dapat menunjukkan bukti izin bila diminta GenFarmer.
  • Pelanggan bertanggung jawab mematuhi ketentuan layanan tiap platform sosial. GenFarmer tidak mewakili, tidak berafiliasi dengan, dan tidak memberikan jaminan atas nama Meta, TikTok, Google, Spotify, atau platform mana pun.
  • Pelanggan wajib mematuhi hukum Vietnam dan hukum yurisdiksi tempat kampanye dijalankan.

Tentang risiko akun — dinyatakan terus terang agar tidak salah paham

Mengotomatiskan tindakan, termasuk pada akun milik Anda sendiri, tetap dapat termasuk dalam cakupan ketentuan penggunaan sebuah platform dan dapat berujung pada pembatasan atau penangguhan akun. GenFarmer tidak menjamin akun pelanggan tidak akan dibatasi dan tidak memberikan jaminan apa pun terkait menghindari penegakan aturan platform. Pelanggan perlu menimbang risiko ini sebelum menjalankannya.

5. Penegakan

Tahap Tindakan GenFarmer Tenggat
Penerimaan Mencatat laporan atau indikasi penyalahgunaan ke dalam berkas kasus 24 jam kerja
Verifikasi Meninjau berkas pelanggan, meminta penjelasan dan bukti izin atas akun 72 jam kerja
Pelanggaran ringan pertama Peringatan tertulis disertai kewajiban perbaikan 7 hari untuk perbaikan
Tidak diperbaiki, atau pelanggaran berat Penangguhan lisensi perangkat lunak Seketika
Pelanggaran bagian 3.3 atau 3.4 Pemutusan permanen, tanpa pengembalian dana, penolakan transaksi berikutnya Seketika

GenFarmer dapat menolak penjualan atau menolak memperpanjang layanan bila rencana penggunaan pelanggan termasuk dalam kategori yang dilarang, sekalipun belum terjadi pelanggaran.

6. Melaporkan penyalahgunaan

Setiap individu, organisasi, jurnalis, atau regulator yang menemukan produk GenFarmer disalahgunakan dapat melaporkannya ke:

  • Email: abuse@genfarmer.com
  • Telepon: (+84) 966 756 323
  • Alamat: 1001 S Main St Ste 600, Kalispell, MT 59901, United States

Kami menanggapi setiap laporan dalam 72 jam kerja dan menyimpan catatan kasus minimal 24 bulan. GenFarmer bekerja sama dengan pihak berwenang setelah menerima permintaan tertulis yang sah.

7. Kerangka hukum

GenFarmer beroperasi dari Vietnam, dan kebijakan ini disusun berdasarkan peraturan Vietnam berikut. Pelanggan tetap bertanggung jawab atas hukum yang berlaku di tempat kampanye dijalankan.

  • Undang-Undang Keamanan Siber No. 24/2018/QH14
  • Dekrit 147/2024/ND-CP tentang pengelolaan, penyediaan, dan penggunaan layanan internet serta informasi daring
  • Dekrit 15/2020/ND-CP (sebagaimana diubah dengan Dekrit 14/2022/ND-CP) tentang sanksi administratif di bidang pos, telekomunikasi, dan teknologi informasi
  • Undang-Undang Periklanan No. 16/2012/QH13 dan Dekrit 38/2021/ND-CP
  • Undang-Undang Perlindungan Hak Konsumen No. 19/2023/QH15
  • Dekrit 13/2023/ND-CP tentang perlindungan data pribadi
  • Kitab Undang-Undang Hukum Pidana 2015 (diubah 2017), Pasal 288, tentang penyediaan atau penggunaan informasi secara melawan hukum pada jaringan komputer

8. Perubahan

GenFarmer dapat memperbarui kebijakan ini. Pembaruan diterbitkan di halaman ini beserta tanggal berlakunya. Penggunaan produk yang berlanjut setelah tanggal tersebut berarti menerima kebijakan yang diperbarui.

GenFarmer · Platform dan solusi otomatisasi operasional multiperangkat
1001 S Main St Ste 600, Kalispell, MT 59901, United States · support@genfarmer.com